TK zählt mehr Verdachtsfälle
Redaktion: Techniker Krankenkasse
PRESSEMITTEILUNG
Schwerin/sb/pm. Bei der Techniker Krankenkasse (TK) in Mecklenburg-Vorpommern meldeten sich 2017 hundert Versicherte, weil sie bei sich einen Behandlungsfehler vermuten. Ein Drittel mehr als im Jahr zuvor. Deutschlandweit wendeten sich aus diesem Grund 5.500 Versicherte an die TK, ein Anstieg gegenüber dem Vorjahr um 16 Prozent.
„Aus einem Anfangsverdacht einen tatsächlichen Fehler zu identifizieren, bleibt aber eine Herausforderung“, so Manon Austenat-Wied, Leiterin der TK-Landesvertretung Mecklenburg-Vorpommern. Nicht jeder Verdachtsfall bestätige sich auch im Verlauf einer Überprüfung. Und weiter: „Häufig können die Versicherten schwer erkennen, ob ein Krankheitsverlauf schicksalhaft ist oder ob die Ärzte oder Pflegekräfte einen Fehler gemacht haben.“ Etwa bei jedem dritten Fall erhärten sich im Laufe des Gesprächs und der späteren Überprüfung die Hinweise auf Behandlungsfehler, sodass ein Gutachten beim Medizinischen Dienst der Krankenkassen in Auftrag gegeben wird. Die TK geht davon aus, dass es noch eine hohe Dunkelziffer an unentdeckten Behandlungsfehlern gibt.
„Viele Versicherte kommen gar nicht auf die Idee, sich bei der Krankenkasse zu melden und Hilfe zu holen“, erklärt die Landeschefin.
Die TK unterstützt ihre Versicherten mit einer Beratungshotline (040-46 06 61 21 40), einem Online-Lotsen (www.tk.de, Webcode 132622) und einer Beratungsbroschüre (Webcode 821320). Sollte sich der Verdacht erhärten, kann die Krankenkasse medizinische Gutachten erstellen lassen. Diese sind für die Versicherten in der Regel kostenfrei und können von ihnen auch für Schadensersatz-Verhandlungen mit dem Arzt, dem Krankenhaus, der zuständigen Haftpflichtversicherung oder vor Gericht genutzt werden. Entscheidet sich die Krankenkasse für eine Klage, dann kann der Versicherte in Ruhe den Ausgang des Gerichtsverfahrens abwarten und anschließend überlegen, ob eine eigene Klage Aussicht auf Erfolg hat.
Aussender:
Heike Schmedemann
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